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Máster Universitario en

Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración

Calidad y Legislación

Todo lo que tienes que saber para ser un alumno UCAM

Informe de Evaluación positiva del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management por parte de ANECA:

  • Es el informe que emite ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación) a la Universidad tras la evaluación de la propuesta del Plan de Estudios del título.

Informe de verificación positiva del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management por parte del Consejo de Universidades (Ministerio de Educación):

  • Es el informe emitido por por el Consejo de Universidades a la Universidad que verifica el cumplimiento con los R.D. 19334.

Publicación del Boletín Oficial de la Región de Murcia (BORM) del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management para la autorización de la implantación por parte de la Secretaría General de Universidades (Ministerio de Educación):

  • Es el informe emitido por el Ministerio de Educación reconociendo el  caracter oficial del título.

Publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management:

  • Es la aprobación del título oficial mediante acuerdo del Consejo de Ministros e inscripción en el Registro de Universidades, Centros y Títulos.

Información del título en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT)

Memoria de Verificación del Título Oficial de Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management:

  • Es el proyecto de título oficial que constituye el compromiso de la institución sobre las características del título y las condiciones en que se van a desarrollar las enseñanzas (Anexo I del R.D.861/2010)

Informe de modificación de plan de estudios del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management por parte del Consejo de Universidades (Ministerio de Educación)

Evaluación para la Renovación de la Acreditación del Título Oficial de Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management - (2018)

Informe final del Certificado de la Renovación  de la acreditación del título oficial de Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management por la Universidad Católica San Antonio

Comisión de Calidad del Título

La Comisión de Calidad del Título (CCT) del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management, se dedica a la revisión, actualización y mejora de los programas formativos.

Resultado de la formación: Tasas

Cumplimiento de los objetivos respecto de la obtención de las competencias del título y de los valores de cada indicador. Las tasas miden la evolución de los valores de un conjunto de indicadores.

Evaluación y mejora de la Calidad del título

La Comisión de Calidad del Título del Máster Universitario en Dirección de Hoteles y Empresas de Restauración / Master’s Degree in Hospitality Management (CCT) tiene conocimiento de su constitución y estructura, se han desarrollado diversas acciones encaminadas a evaluar y mejorar el máster.

Satisfacción
  • Informe sobre el máster de satisfacción de los estudiantes con el Título
  • Procedimiento de Análisis de la Satisfacción de los Grupos de Interés (PM 02):
    Este procedimiento tiene por objeto garantizar que la Universidad Católica San Antonio (UCAM) dispone de mecanismos que le permiten obtener información sobre la satisfacción de los distintos grupos de interés (alumnado, personal académico, de administración y servicios, empleadores, egresados...) para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas.
Sistema de garantía interna de calidad

La Universidad dispone de un Sistema de Garantía interna de Calidad. Para más información pincha aquí.

Legislación aplicable a la ordenación de estudios universitarios oficiales, normativa general y académica de la Universidad Católica San Antonio y Carácter oficial del título.

Hemos habilitado un  buzón de acreditación para que cualquier miembro de la Comunidad Universitaria pueda dirigirse a ella y realizar las sugerencias o consideraciones que estime oportunas acerca del Autoinforme realizado por cada Título, el cual se encuentra accesible a través de su página web. Debéis seleccionar el nombre del Título sobre el que vais a realizar vuestros comentarios. El objeto de esta iniciativa es contribuir en la mejora continua del título, participando así en este Proceso de Acreditación.

Reclamación/ sugerencia ante el título. Primaria Instancia

1. Reclamación / Sugerencia ante el Título. Primera Instancia.

  • INICIO: El proceso se inicia, a instancia de cualquier miembro de la comunidad universitaria, mediante la inserción de la reclamación o sugerencia en la plataforma soporte.

  • INSTRUCCIÓN: La Comisión de Calidad del Título procederá al estudio y valoración de la misma, disponiendo del plazo máximo de quince días hábiles para emitir y trasladar una resolución que contenga, si procede, las acciones correctivas pertinentes.

  • COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA AL USUARIO: Una vez emitida la resolución, ésta se comunicará al usuario solicitante a través de la aplicación web donde formulario la reclamación / sugerencia, así como mediante el correo electrónico informado en la misma para notificaciones.

2. Reclamación ante el Defensor Universitario. Segunda Instancia.

Si la resolución emitida por la Comisión de Calidad del Título no satisface al usuario, a través de la plataforma soporte.

El Defensor Universitario, una vez recabada la información de todas las partes y revisada la normativa aplicable, valorará el contenido de la reclamación/sugerencia presentada y emitirá, en el plazo máximo de treinta días hábiles, una resolución que será trasladada al usuario a través de aplicación web destinada al efecto.

¿Necesitas información?

Escríbenos a través de este formulario y nos pondremos en contacto contigo para resolver tus dudas.

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